Как принять подарок (гифт) Steam

Чтобы принять подарок Steam, откройте уведомление о подарке в клиенте или ссылку из письма и войдите в аккаунт, на котором хотите получить игру. После принятия игра добавится в библиотеку. Ниже — где найти подарок и что проверить перед принятием.

Где принять подарок

1. В клиенте Steam войдите в нужный аккаунт, откройте значок уведомлений справа вверху и выберите подарок. Проверьте название игры, затем нажмите «Принять подарок».
2. В браузере: откройте store.steampowered.com/gifts, войдите в аккаунт получателя и выберите «Принять подарок».
3. По почте: откройте письмо Steam о подарке и перейдите по ссылке принятия. Проверьте аккаунт, в который вошли: подарок добавится в его библиотеку.
4. На принятие отведено 30 дней после доставки. Если не принять и не отклонить подарок за это время, Steam отменит покупку и вернёт деньги исходному покупателю.

Как принять подарок Steam на телефоне

1. Откройте письмо Steam на телефоне и перейдите по ссылке принятия в браузере. Если подарок не виден, откройте страницу подарков Steam.
2. Войдите именно в аккаунт получателя, проверьте название игры и подтвердите принятие подарка. Игра добавится в библиотеку этого аккаунта; скачивать её нужно на совместимом устройстве.
3. Если вы покупали игру подарком в ZAMON, сначала примите заявку в друзья от аккаунта-курьера. Состояние отправки и помощь менеджера доступны на странице заказа.

Как это происходит у нас

1. После оплаты вы указываете ссылку на свой профиль Steam.
2. Наш аккаунт-курьер отправляет заявку в друзья — примите её, без этого подарок отправить нельзя.
3. Через несколько минут приходит подарок: уведомление в Steam и письмо на почту аккаунта.

Почему подарок не приходит

1. Регион аккаунта не совпадает. Steam не даёт дарить игры с большой разницей в цене между регионами. Поэтому на карточке мы просим подтвердить регион аккаунта.
2. Заявка в друзья не принята. Проверьте раздел «Друзья» → «Ожидающие приглашения».
3. Профиль скрыт. Курьер должен видеть профиль — откройте его в настройках приватности хотя бы для друзей.

Можно ли вернуть подарок

1. Для уже принятого подарка Steam предусматривает возврат с согласия получателя; обычные условия — покупка не более 14 дней назад и меньше 2 часов игры. Подробная процедура — в справке Steam.
2. Деньги возвращаются исходному покупателю подарка, а не получателю. Возврат заказа ZAMON согласуется отдельно по условиям возврата магазина; это не автоматический возврат оплаты заказа.

Частые вопросы