Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») сервиса ZAMON (далее — «Компания», «Мы») и содержит все существенные условия договора на оказание посреднических и технических услуг (далее — «Договор») по приобретению цифровых товаров и услуг в сервисах цифровой дистрибуции (PlayStation Store, Steam и иных). Используя функционал сайта https://zamon.app, его зеркал ru.zamon.app и ww.zamon.app и страницы оплаты https://pay.zamon.app (вместе — «Сайт»), Пользователь может реализовывать права и исполнять обязанности, предусмотренные Договором. Акцептом Оферты и заключением Договора является оформление и оплата заказа на Сайте.
Пользователь — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, действующее от своего имени и в своих интересах, не имеющее законодательных ограничений для заключения Договора. Услуга — посреднические и технические действия Компании по приобретению для Пользователя выбранного им цифрового товара (игры, дополнения, издания, подписки, пополнения кошелька) и передаче его Пользователю (подарком на аккаунт, ключом активации или иным способом, указанным при заказе). Сервис — онлайн-платформа третьего лица (PlayStation Store, Steam и др.), в которой активируется цифровой товар; Компания не состоит в договорных отношениях с такими платформами. Комиссия — вознаграждение Компании за оказание Услуги, включённое в стоимость заказа, отображаемую на Сайте в момент оформления.
Компания обязуется по заданию Пользователя за вознаграждение совершить действия по приобретению выбранного Пользователем цифрового товара и его передаче Пользователю указанным при заказе способом. Компания не является правообладателем цифровых товаров и не является платёжной организацией; расчёты проводятся через привлечённых Компанией платёжных партнёров.
Пользователь выбирает товар и способ получения на Сайте, при необходимости указывает данные для выдачи (например, ссылку на профиль в Сервисе или логин), знакомится с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и подтверждает согласие. Оформление и оплата заказа означают полный и безоговорочный акцепт Оферты. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и наличие прав на аккаунт/профиль, указанный для выдачи.
Стоимость Услуги и товара указывается на Сайте в валюте, выбранной Пользователем (рубли РФ, тенге, сомы, сомони, сумы или доллары США), и является динамической. Итоговая сумма к оплате и валюта списания указываются на странице оплаты до подтверждения платежа. Оплата производится через платёжных партнёров Компании доступными на Сайте способами (в том числе СБП, банковской картой, иными методами по мере подключения). Платёжные данные банковских карт обрабатываются и хранятся исключительно платёжными партнёрами; Компания не собирает и не хранит реквизиты карт.
После подтверждения оплаты Компания приступает к выдаче цифрового товара выбранным способом. Ориентировочный срок выдачи — 5–15 минут в рабочее время; в отдельных случаях (проверка платежа, региональные особенности Сервиса, необходимость подтверждения данных Пользователем) срок может быть увеличен. Для подарка на аккаунт Пользователь обязан принять входящий запрос/заявку в Сервисе. Товар считается предоставленным с момента его отправки на указанный Пользователем аккаунт/профиль или передачи кода активации.
Раздел «Нейросети и сервисы» включает три вида товаров, способ указан у каждого тарифа: официальная подписка — Компания за вознаграждение оплачивает подписку у самого сервиса на аккаунт Пользователя (цена складывается из официальной стоимости сервиса по текущему курсу и вознаграждения Компании и пересчитывается ежедневно); код активации, ссылка или ключ — Пользователь активирует их самостоятельно на своём аккаунте; готовый аккаунт или место в семейной подписке — Пользователь получает данные для входа либо приглашение в группу. Для подключения на аккаунт Пользователь сообщает e-mail (логин) аккаунта; пароль не запрашивается. E-mail используется только для подключения выбранной подписки и не передаётся третьим лицам, кроме сервиса-правообладателя. Сроки, лимиты, кредиты и условия гарантии указаны в описании тарифа и являются частью заказа. Подключение выполняется в рабочее время, указанное на Сайте.
Цифровые товары после их фактической выдачи возврату и обмену не подлежат в силу их природы и правил соответствующих Сервисов. На доступ к аккаунту с игрой (способы П2 и П3) действует гарантия 6 (шесть) месяцев с момента выдачи: если в течение этого срока доступ к игре перестал работать не по вине Пользователя, Компания заменяет аккаунт, а при невозможности замены возвращает уплаченные средства. Если Услуга не может быть оказана по вине Компании (товар недоступен, ошибочно указанный Компанией регион и т.п.) и товар фактически не передан, Компания по согласованию с Пользователем переоформляет заказ либо осуществляет возврат уплаченных денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат производится в разумный срок после установления обстоятельств. По подпискам на сервисы: до момента оплаты подписки сервису или выдачи кода/доступа Пользователь вправе отказаться от заказа с полным возвратом. После подключения официальной подписки на аккаунт Пользователя или выдачи кода, ключа, доступа возврат возможен только если подписка не активировалась или прекратила действовать раньше срока, указанного в гарантии тарифа — в этом случае Компания заменяет товар или возвращает оплату. Отказ Пользователя от уже подключённой подписки, смена решения, блокировка аккаунта Пользователя по правилам сервиса или нарушение им условий сервиса основанием для возврата не являются.
Запрещается использовать Сайт для противоправных целей, вводить чужие или недостоверные данные, предоставлять для выдачи аккаунты, не принадлежащие Пользователю, а также совершать действия, наносящие вред Компании, Сервисам или третьим лицам. Компания вправе отказать в оказании Услуги и аннулировать заказ при выявлении признаков нарушения настоящих условий или мошенничества, с возвратом уплаченных средств за неоказанную Услугу.
Приём платежей осуществляется через сертифицированных платёжных партнёров с использованием защищённых протоколов передачи данных. Компания не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт, пароли от личных аккаунтов Пользователя в платёжных системах и не передаёт их третьим лицам, кроме как в объёме, необходимом для проведения платежа платёжным партнёром.
Услуга предоставляется «как есть». Компания не отвечает за работоспособность, политику и решения Сервисов (PlayStation, Steam и др.), включая блокировки, изменение правил и региональные ограничения, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных. Ответственность Компании во всех случаях ограничена стоимостью конкретного оплаченного заказа. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.
Все товарные знаки, логотипы и материалы принадлежат их правообладателям (Sony Interactive Entertainment, Valve Corporation и др.) и используются исключительно в информационных целях. Изображения товаров приведены для ознакомления.
Компания вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.
К отношениям сторон применяется законодательство Кыргызской Республики. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров; при недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с применимым законодательством по месту нахождения Компании. Обмен юридически значимой корреспонденцией осуществляется по адресу Компании и по указанным контактным данным.